E ticarət platforması, məhsulların onlayn satışını, sifarişlərin qəbulunu, ödənişlərin həyata keçirilməsini və çatdırılma prosesini tam avtomatlaşdırılmış şəkildə idarə edən rəqəmsal sistemdir. Bu platformalar həm müştəri tərəfini (front), həm də sahibkar üçün idarəetmə panelini (admin) bir araya gətirərək bütöv bir onlayn satış ekosistemi yaradır.

E ticarət platformasının iş prosesi adətən belədir:

1. Məhsulların əlavə edilməsi - ad, qiymət, təsvir, şəkillər, stok sayı.

2. Axtarış və filtr sistemi - müştəri istədiyi məhsulu tez tapır.

3. Səbət mexanizmi - istifadəçi seçdiyi məhsulları səbətə əlavə edir.

4. Checkout prosesi - ünvan məlumatı, çatdırılma variantı, kuponlar.

5. Onlayn ödəniş - bank kartı, Apple Pay, Google Pay, COD və s.

6. Sifarişin emalı - admin paneldə sifarişin vəziyyəti idarə olunur.

7. Çatdırılma - kuryer və ya logistika sistemi ilə inteqrasiya.

8. Müştəri bildirişləri - SMS, email, push messagelar.

9. Analitika və satış hesabatları - performansın izlənməsi.

E ticarət platforması şirkətə 24 saat satış etmək, xərcləri azaltmaq, geniş auditoriyaya çatmaq və konversiya faizini artırmaq imkanı yaradır. Müasir dövrdə e ticarət bizneslərin böyüməsi üçün əsas rəqəmsal alətlərdən biridir.