service_detailed_black_layer
service_detailed_white_layer
Разработка CRM Систем

Разработка CRM Систем

В современном бизнесе одним из ключевых факторов успеха является не только качество продукта или услуги, но и эффективное управление взаимоотношениями с клиентами. Непрерывность и правильное управление клиентскими отношениями играют решающую роль в росте компании, увеличении доходов и укреплении конкурентоспособности на рынке. Для этого используется самый мощный и надёжный инструмент — CRM-системы (Customer Relationship Management).


О СЕРВИСЕ

В современном бизнесе одним из ключевых факторов успеха является не только качество продукта или услуги, но и эффективное управление взаимоотношениями с клиентами. Непрерывность и правильное управление клиентскими отношениями играют решающую роль в росте компании, увеличении доходов и укреплении конкурентоспособности на рынке. Для этого используется самый мощный и надёжный инструмент — CRM-системы (Customer Relationship Management).

CRM-системы позволяют вашей компании собирать все клиентские данные на единой платформе, отслеживать процессы продаж, управлять маркетинговыми кампаниями и повышать качество обслуживания клиентов. Такой подход помогает лучше узнать своих клиентов, точно анализировать их поведение и потребности, а также адаптировать услуги под них. В результате повышается удовлетворённость клиентов, увеличиваются повторные покупки, укрепляется лояльность к бренду.

Команда Proweb разрабатывает полностью индивидуализированные CRM-решения, адаптированные к специфическим требованиям вашего бизнеса. Наши опытные специалисты создают системы, которые укрепляют клиентские отношения, увеличивают продажи и делают ваши маркетинговые активности более эффективными. Наши CRM-решения строятся с учётом не только текущих потребностей, но и планов будущего развития. Это обеспечивает долгосрочный успех вашей компании и преимущество в конкурентной борьбе.

УСЛУГИ, КОТОРЫЕ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ
Разработка CRM Систем
Управление Продажами и Взаимоотношениями с Клиентами (CRM)

Управление Продажами и Взаимоотношениями с Клиентами (CRM)

От запроса до заключения договора обеспечивается отслеживание и автоматизация всех этапов продаж, а также централизация клиентских данных, что повышает эффективность продаж.

Автоматизация Маркетинга и Поддержка Клиентов

Автоматизация Маркетинга и Поддержка Клиентов

Планирование кампаний, сегментация клиентов, интеграция с e-mail и SMS, а также система тикетов делают процессы поддержки более эффективными.

Аналитика, Отчётность и Интеграция

Аналитика, Отчётность и Интеграция

Результаты продаж и маркетинговой деятельности отслеживаются в режиме реального времени. Благодаря интеграции с ERP, веб-сайтами и мобильными приложениями, все системы объединяются в единую среду управления.

Наша проверенная методология дизайна

01/ Первичный Анализ и Консультация
Перед началом проекта по внедрению CRM подробно изучаются бизнес-потребности клиента, рабочие процессы и ожидания от системы. Определяются как краткосрочные, так и долгосрочные цели, уточняются объем проекта, необходимые модули и их приоритеты. Основная цель — чтобы разрабатываемая CRM-система приносила бизнесу реальную ценность.
02/ Проектирование и Дизайн
На основе собранной информации разрабатывается структура CRM-системы. Создаётся удобный интерфейс, выбираются и планируются основные модули (продажи, маркетинг, клиентская поддержка, аналитика и др.). На этом этапе система проектируется так, чтобы быть как функциональной, так и визуально понятной, обеспечивая удобство и эффективность.
03/ Разработка и Интеграция
На этапе программирования CRM-система кодируется, разрабатываются выбранные модули и выполняется интеграция с существующими ERP-системами, веб-сайтом и мобильными приложениями. Также подключаются электронная почта, SMS, системы уведомлений и другие инструменты для полной автоматизации бизнес-процессов.
04/ Тестирование и Обучение
Готовая система проходит всестороннее тестирование — проверяются функциональность, безопасность и производительность. После устранения ошибок для команды клиента проводятся практические тренинги. Также предоставляется пользовательская документация, чтобы сотрудники могли удобно и эффективно использовать CRM.
05/ Постоянная Поддержка и Обновления
После внедрения CRM-системы обслуживание не прекращается. Предоставляется техническая поддержка, выполняются обновления безопасности, система постоянно оптимизируется. В зависимости от меняющихся потребностей клиента добавляются новые функции, а существующие модули совершенствуются. Такой подход обеспечивает, что CRM остаётся актуальной и полезной для бизнеса в долгосрочной перспективе.
Часто задаваемые вопросы
Есть вопросы? Ознакомьтесь с нашими ответами на самые часто задаваемые вопросы
Подходит ли CRM-система для малого бизнеса?

Да. CRM-системы разрабатываются индивидуально как для малого, так и для крупного бизнеса.

 

Совершенно верно. CRM-системы интегрируются с ERP, веб-сайтами и мобильными приложениями.

 

В зависимости от сложности проекта и количества модулей — от 1 до 4 месяцев.

 

Как правило: продажи, маркетинг, поддержка клиентов, аналитика и отчётность.

 

Да. После внедрения мы обеспечиваем круглосуточную (24/7) поддержку, обновления и доработку системы.

Наши другие работы
Мы гордимся тем, что помогли более чем 50 клиентам из 17 различных сфер в создании успешных программных продуктов.
2025 Непрерывный
Разработка e-commerce платформы и веб-сайта для Furniturehouse — компании по реставрации и продаже мебели в США
Laravel
Laravel
HTML
HTML
Dbdiagram
Dbdiagram
+15
Разработка e-commerce платформы и веб-сайта для Furniturehouse — компании по реставрации и продаже мебели в США
Разработка e-commerce платформы и веб-сайта для компании из США, занимающейся реставрацией и продажей мебели, перевела процессы продаж и обслуживания в цифровую среду. Проект включал современный дизайн, систему онлайн-заказов и централизованную инфраструктуру управления.
Посмотреть больше деталей
arrow_Right
2025 Непрерывный
Разработка B2B-платформы для продажи автозапчастей
HTML
HTML
Laravel
Laravel
CSS
CSS
+11
Разработка B2B-платформы для продажи автозапчастей
Разработана B2B-платформа продаж для компании, занимающейся реализацией автозапчастей. Платформа включает интеграцию с 1C, систему складского учёта, отслеживание запасов, онлайн-заказы, мультиканальные уведомления, личный кабинет клиентов и защищённые методы авторизации.
Посмотреть больше деталей
arrow_Right
2025 Завершенный
Разработка мобильного приложения для Meqa Sığorta (iOS и Android)
Slack
Slack
GitHub
GitHub
Figma
Figma
+6
Разработка мобильного приложения для Meqa Sığorta (iOS и Android)
Приложение для Meqa Sığorta позволяет клиентам управлять страховыми услугами, отслеживать платежи и сообщать о страховых случаях онлайн.
Посмотреть больше деталей
arrow_Right
2025 Непрерывный
Разработка B2B платформы для Hertz Азербайджан
HTML
HTML
Slack
Slack
Laravel
Laravel
+20
Разработка B2B платформы для Hertz Азербайджан
Для Hertz Азербайджан была разработана B2B платформа, ориентированная на корпоративных клиентов, позволяющая централизованно управлять операциями аренды, заказами и бухгалтерскими процессами.
Посмотреть больше деталей
arrow_Right
2023 Завершенный
Разработка 8 SEO-ориентированных информационных веб-сайтов для Yelo Bank
Laravel
Laravel
HTML
HTML
CSS
CSS
+11
Разработка 8 SEO-ориентированных информационных веб-сайтов для Yelo Bank
Проект включал разработку 8 SEO-ориентированных продуктовых информационных веб-сайтов для Yelo Bank. Была реализована современная техническая инфраструктура, SEO-стратегия и адаптивный дизайн для быстрой и удобной работы сайтов на разных доменах.
Посмотреть больше деталей
arrow_Right
2025 Непрерывный
Hertz Азербайджан — Обновленный дизайн и новые функции (hertz.org.az)
HTML
HTML
Laravel
Laravel
CSS
CSS
+17
Hertz Азербайджан — Обновленный дизайн и новые функции (hertz.org.az)
Сайт Hertz Азербайджан был полностью обновлен и получил современный, удобный интерфейс. Добавлены личный кабинет клиента и онлайн-оплата, что сделало доступ к услугам проще и быстрее.
Посмотреть больше деталей
arrow_Right
2023 Законченный
Yax – Разработка мобильного приложения для такси нового поколения
Slack
Slack
SqlDBM
SqlDBM
Grafana
Grafana
+15
Yax – Разработка мобильного приложения для такси нового поколения
Для Yax разработаны мобильные приложения для iOS и Android, полностью цифровизировавшие процесс заказа такси. Пользователи могут заказывать поездки в реальном времени, отслеживать автомобили и удобно оплачивать через приложение.
Посмотреть больше деталей
arrow_Right
2025 Непрерывный
Разработка мобильного приложения для Hertz Азербайджан
Laravel
Laravel
Dbdiagram
Dbdiagram
GitHub
GitHub
+14
Разработка мобильного приложения для Hertz Азербайджан
Для Hertz Азербайджан разработано мобильное приложение для iOS и Android, которое позволяет пользователям легко арендовать автомобили, регистрироваться и управлять бронированиями через удобный интерфейс.
Посмотреть больше деталей
arrow_Right
2025 Непрерывный
Alpimobile.az — Онлайн-платформа продаж Alpi Agency
Laravel
Laravel
HTML
HTML
Slack
Slack
+16
Alpimobile.az — Онлайн-платформа продаж Alpi Agency
alpimobile.az - онлайн-платформа для Alpi Agency, созданная с учетом современной разработки сайтов, адаптивного дизайна, личного кабинета, онлайн-оплат и SEO-оптимизации. Продажа смартфонов и услуг Bakcell стала проще и быстрее.
Посмотреть больше деталей
arrow_Right
2024 Завершенный
Flocake - Разработка e-commerce платформы и POS-системы для продажи цветов и подарков
HTML
HTML
Laravel
Laravel
Dbdiagram
Dbdiagram
+15
Flocake - Разработка e-commerce платформы и POS-системы для продажи цветов и подарков
Разработка e-commerce платформы, интегрированной с POS-системой, полностью цифровизировала процесс продаж. Система объединяет онлайн-заказы, учёт запасов и платежные операции в едином пространстве.
Посмотреть больше деталей
arrow_Right
call_to_action icon
call_to_action icon dark
call_to_action icon
call_to_action icon dark
Воплотите свои идеи в жизнь
Заполните нашу форму или свяжитесь с нами по e-mail — давайте воплотим это в жизнь!
Обсудите своё видение
arrow_Right