SaaS платформа (Software as a Service) - это модель облачного программного обеспечения, при которой приложение размещается на удаленных серверах и предоставляется пользователям как онлайн услуга, без необходимости установки или управления оборудованием. Пользователь просто входит через браузер или приложение, а обновления, безопасность, резервные копии и инфраструктура полностью обеспечиваются провайдером.

К SaaS платформам относятся CRM системы, ERP решения, платежные сервисы, инструменты управления проектами, email маркетинг, аналитические панели, услуги e commerce, HR системы, онлайн бронирование, а также известные сервисы - Google Workspace, Dropbox, Slack, Shopify и другие.

Преимущества SaaS: не требует установки, доступен из любой точки, низкие инфраструктурные затраты, автоматические обновления, масштабируемость, многопользовательский доступ и высокий уровень безопасности. SaaS позволяет компаниям сосредоточиться на использовании функционала, а не на серверной поддержке.